Integrar tu tienda online con Business Central: cómo hacerlo

Hay una pregunta que recibimos en cada implantación de Business Central en empresas que venden online: “¿podemos conectar nuestra tienda directamente con el ERP, sin Excel ni copias manuales?”. La respuesta corta es sí, con dv-commerce. La respuesta larga, y la que evita un proyecto de 3 meses de fricciones, es esta guía.

Microsoft Dynamics 365 Business Central no incluye conectores nativos para todas las plataformas de comercio electrónico — y los conectores genéricos del mercado suelen quedarse cortos en empresas con tarifas complejas, segmentos B2B o varios canales. dv-commerce es la extensión de Davisa pensada para que la tienda y el ERP vivan en sincronía, sin que tengas que mantener dos verdades.

El escenario habitual antes de integrar

Antes de tener una integración real, casi todas las empresas pasan por la misma fase:

• La tienda Shopify / WooCommerce / PrestaShop lleva el catálogo “visual”.
• Business Central lleva el catálogo “fiscal y logístico”.
• Alguien (el responsable de e-commerce, o el de operaciones) mantiene los dos a mano con un Excel intermedio.
• Cada pedido nuevo se introduce dos veces: en la tienda (automático) y en BC (manual o por importación CSV).
• El stock se queda desfasado porque la tienda no sabe lo que sale del almacén físico.
• Los precios cambian en BC y no llegan a la tienda hasta el lunes siguiente.

El resultado: ventas perdidas por stock vendido que ya no existe, pedidos duplicados, devoluciones por desajuste de precio. Y, sobre todo, horas de administrativos dedicadas a copiar datos entre sistemas.

Lo que cambia con una integración real

Una integración bien hecha tiene tres efectos visibles:

1 · Stock siempre actualizado

Cuando un cliente compra en la tienda, el stock se descuenta en BC automáticamente. Cuando entra un albarán de proveedor en BC, la tienda lo refleja en cuestión de minutos. No hay sobreventa por desajuste.

2 · Pedidos como un solo flujo

El pedido que entra en la tienda entra directamente como pedido de venta en Business Central, con cliente, líneas, dirección de envío, IVA correcto y método de pago. El responsable de logística lo procesa como cualquier otro pedido — no tiene que saber que vino del e-commerce.

3 · Precios y tarifas centralizadas

Las tarifas se gestionan solo en BC (que es el sistema “fiscal” autorizado) y se propagan a la tienda. Cambias un precio en BC y la tienda lo refleja al instante — sin tener que editar dos sistemas.

Qué hace dv-commerce

dv-commerce es la extensión nativa de Davisa para integrar Business Central con las plataformas de comercio electrónico más comunes:

• Shopify: la plataforma de e-commerce más usada del mercado, especialmente B2C.
• WooCommerce: plugin sobre WordPress, muy extendido en empresas con sitio web propio.
• PrestaShop: open source, fuerte en mercados europeos.
• Magento / Adobe Commerce: solución enterprise, B2C y B2B avanzado.

Y soporta los tres escenarios típicos:

• Tienda B2C (consumidor final): catálogo público, carrito, pasarela de pago, envío.
• Portal B2B (cliente empresa): login por cliente, tarifas específicas, pedidos repetitivos, autoservicio.
• Multi-canal: combinación de los anteriores + marketplaces (Amazon, eBay) con sincronización unificada.

Qué se sincroniza exactamente

La integración cubre estos flujos en ambas direcciones:

Dato	BC → Tienda	Tienda → BC
Catálogo de productos	✓	–
Precios y tarifas	✓	–
Stock por almacén	✓	–
Imágenes y descripciones	opcional	opcional
Pedidos	–	✓
Clientes nuevos	–	✓
Direcciones de envío	–	✓
Estado del pedido / envío	✓	–
Facturas	✓	–

La frecuencia es configurable: tiempo real para pedidos y stock (críticos), cada 15-30 min para catálogo y precios (no urgentes).

Decisión clave: ¿B2C, B2B o mixto?

Antes de elegir la arquitectura, hay que responder esta pregunta:

Si vendes a consumidor final (B2C)

• Plataforma típica: Shopify o WooCommerce.
• Lo importante: experiencia de compra fluida, métodos de pago, SEO de producto.
• Aporte de Business Central: facturación legal, IVA correcto por país, fiscalidad.
• Implantación más rápida — flujo más estándar.

Si vendes a empresa (B2B)

• Plataforma típica: Magento o módulo B2B sobre WooCommerce/PrestaShop.
• Lo importante: login por cliente, tarifas personalizadas, condiciones de pago propias.
• Aporte de Business Central: la “base de cliente” con su histórico de compras, deuda, riesgo, condiciones.
• ROI más alto: cada pedido B2B descarga al comercial de un email.

Si vendes a ambos (mixto)

• Arquitectura: una plataforma flexible (Magento o Shopify Plus) con dos tiendas conectadas o el mismo dominio con secciones.
• Lo importante: que la sincronización con BC sea única — un solo conector, dos canales.

dv-commerce soporta los tres modelos. La elección depende más de qué vende tu empresa que de la herramienta.

Tres errores típicos en proyectos de integración e-commerce

A partir de los proyectos que vemos antes de implantar dv-commerce:

1. Implementar la tienda primero y “luego ya conectaremos al ERP”. Resultado típico: 6 meses sin conexión, datos divergiendo, y una migración compleja cuando por fin llega el conector. Mejor: diseñar la integración desde el día 1.

2. Subestimar las reglas fiscales multipaís. Vender desde España a Francia y Alemania significa IVA específico, OSS, facturación electrónica diferente. El conector tiene que saberlo — Excel a mano no es opción.

3. Querer sincronizar todo en tiempo real. No hace falta. El stock crítico sí; el catálogo de imágenes no. Diseñar bien las frecuencias de sincronización evita problemas de carga y de coste.

¿Hablamos?

Si tu empresa tiene tienda online (o está a punto de lanzarla) y quieres entender cómo conectarla bien con Business Central, solicita una sesión gratuita con un consultor de Davisa. Te hacemos un mapeo rápido (¿qué plataforma usas?, ¿B2C/B2B?, ¿cuántos canales?) y te proponemos solo la integración que realmente aporta.

Para profundizar: nuestro blog sobre Microsoft Business Central y los artículos relacionados con dv-commerce.