Caso de éxito Farmacias Trébol: ERP de Microsoft + Extensión logística de Davisa
Farmacias Trébol es una agrupación de oficinas de Farmacia, fundada por farmacéuticos propietarios, que funciona como un grupo de gestión empresarial.
Una marca dirigida al cliente final que ayuda a las farmacias asociadas a ser excelentes en profesionalidad y en la Atención Sanitaria, además de competitivas en productos de parafarmacia en el entorno actual de cambio.
En definitiva, el sector farmacéutico está fuertemente regulado y cada cierto tiempo se enfrenta a las muchas restricciones por parte de las autoridades nacionales.
Objetivos/ necesidades del proyecto de digitalización
- Control de incidencias: con trazabilidad, control además de seguimiento.
- Control de stock: qué tienen también dónde se encuentra ubicado. Conocer las fallas para evitar rotura de stock o efecto látigo, anticipándose y mejorando el servicio.
- Aumentar la productividad: ya que disponen de gran cantidad de pedidos diarios de muchas líneas diferentes.
- Trazabilidad y control: gestión de lotes.
¿Qué llevo a Farmacias Trébol a apostar por este proyecto con Microsoft y DAVISA?
Previo a este proceso de selección, Farmacias Trébol ya conocía a DAVISA y su software logístico.
En primer lugar, DAVISA había liderado el proyecto de Validación de****Microsoft Dynamics NAV dvlogistic específicamente para Farmacias Trébol como almacén farmacéutico. Además, este proyecto de validación se realizó ante la Dirección General de Ordenación e Inspección Salud Madrid, bajo la supervisión e inspección del Jefe de Inspección de la sección de laboratorios farmacéuticos D. Angel L. García Lacuesta.
Dicho lo cual, la herramienta se entendía válida para la gestión logística de un almacén de parafarmacia, aunque debía demostrar que cumplía con los requisitos de comprender el negocio, entre ellos:
- Permitía un rápido proceso de implantación
- Requería de pocos costes de mantenimiento
- Se ajustaba perfectamente a los p****rocesos y requerimientos de Trébol
- Pero sobre todo, Davisa porque ofrecía una herramienta muy enfocada a un riguroso control logístico, con optimización marcada de los objetivos a conseguir
Resultados del proyecto Davisa con Farmacias Trébol
“Tras los primeros meses de la implementación, los resultados han sido los siguientes: eliminación del error de puesta de producto de parafarmacia, integración de la información dentro de la compañía en un sistema además de la correcta digitalización de los procesos de almacén reduciendo en un 50% los tiempos de preparación de pedido.
Sin duda, Davisa y Navision, han ayudado a continuar ofreciendo un mejor servicio a las oficinas de farmacias del grupo y, además con un aumento del nivel de servicio en 20 puntos”
Alejandro José Fernández Rojas - Adjunto a Dirección Logística— Farmacias Trébol